COSTA BLANCA REGULAMIN 2024-2025
REGULAMIN WYNAJMU Costa Blanca
Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za przestrzeganie niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych gości.
1. Rezerwacji należy dokonywać:
- pod adresem e-mail: biuro@bajubaju-wakacje.com
- poprzez wiadomość na stronie Facebook lub Instagram
- pod numerem telefonu: +32 489641785
2. Celem potwierdzenia rezerwacji konieczne jest wykonanie przelewu-zadatku w wysokości 30% kwoty należnej za cały pobyt. Zadatek jest bezzwrotny w razie rezygnacji z pobytu.
3. Apartament wynajmowany jest na doby (pobyt minimalny wyszczególniony został w każdym ogłoszeniu danego apartamentu).
- Zameldowanie w apartamencie od godziny 16:00–22:00 w dniu przyjazdu, wymeldowanie maksymalnie do godz. 11:00 w dniu zakończenia całego pobytu.
- Goście przybywający po godzinie 22:00 zobowiązani są do uiszczenia dopłaty w wysokości 30€. Powyższą opłatę pobiera osoba odpowiedzialna za przekazanie kluczy, przy zakwaterowaniu w obiekcie.
- Wynajmujący musi przed przybyciem przekazać szczegóły odnośnie godziny przyjazdu i godziny opuszczenia apartamentu w dniu zakończenia pobytu.
- W przypadku przedłużenia pobytu w tym samym apartamencie (jeśli dostępny), należy poinformować co najmniej dobę przed datą ostatniego dnia pobytu.
- Przekazanie kluczy ZAWSZE odbywa się w wynajmowanym apartamencie.
- Gość apartamentu nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął termin najmu.
- Przy korzystaniu z klimatyzacji okna muszą być zamknięte.
4. Zarówno właściciel, jak i zarządca apartamentu zobowiązują się do dołożenia wszelkich starań w celu realizacji umowy w sposób sumienny i uczciwy.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za niezależne od nas niedogodności (np. remonty, hałas, przerwy w dostawie mediów).
- Ubezpieczenie w czasie podróży oraz pobytu w Hiszpanii leży w gestii klienta.
- W niektórych apartamentach/domach możliwe jest trzymanie zwierząt – informacje znajdują się w opisie obiektu.
5. W momencie przekazania apartamentu i kluczy Wynajmujący powinien:
- Okazać dokument tożsamości.
- Uregulować płatności za pobyt, jeśli nie zostały uiszczone wcześniej.
- Uiścić depozyt zwrotny (150–500€ w gotówce) na ewentualne szkody.
6. Wcześniejszy wyjazd z przyczyn niezależnych od naszej firmy nie uprawnia do zwrotu niewykorzystanej kwoty.
7. Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej od godziny 22:00 do 6:00.
8. Obowiązuje CAŁKOWITY ZAKAZ PALENIA w apartamencie. Palenie dozwolone tylko na tarasie – kara 100€ za złamanie zakazu.
9. O wszelkich usterkach należy niezwłocznie poinformować w formie pisemnej (mail, SMS, WhatsApp).
10. Usterki zgłoszone później niż w pierwszej dobie pobytu obciążają aktualnych gości.
11. Wychodząc z apartamentu, Gość musi zabezpieczyć obiekt (zamknięcie drzwi i okien, wyłączenie urządzeń elektrycznych).
12. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za utratę wartościowych przedmiotów (pieniądze, dokumenty, etc.).
13. Prosimy o „podstawowe sprzątanie” apartamentu przed wyjazdem (zmycie naczyń, ułożenie ręczników, wyrzucenie śmieci). Kara za nadmierny bałagan: 50€.
14. Utrata kluczy skutkuje karą w wysokości 150–280€, utrata bransoletki basenowej: 50€.
15. Wynajmujący ma 7 dni od zakończenia pobytu na zgłoszenie roszczeń (formularz reklamacji dostępny w apartamencie lub mailowo).
16. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji skutkuje zwrotem w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia przez Klienta.
17. Spory będą rozstrzygane zgodnie z przepisami obowiązującymi w Hiszpanii.