RÈGLEMENTS DE LA COSTA BLANCA 2024-2025
RÉGLEMENTATION DES LOCATIONS Costa Blanca
Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir respecter ces règles, qui visent à garantir la tranquillité et la sécurité de tous nos clients.
1. Il convient de réserver :
- à l'adresse électronique : biuro@bajubaju-wakacje.com
- par message sur Facebook ou Instagram
- par téléphone : +32 489641785
2. Pour confirmer votre réservation, vous devez verser un acompte de 30 % du montant total du séjour. Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation.
3. L'appartement est loué pour des jours (la durée minimale du séjour est précisée dans chaque annonce d'appartement).
- L’arrivée à l’appartement se fait entre 16h00 et 22h00 à 11h00 le jour de la fin du séjour.
- Les clients arrivant après 22h00 supplément de 30 € . Ce supplément sera perçu par la personne chargée de remettre les clés lors de l'enregistrement.
- Avant l'arrivée, le propriétaire doit fournir des précisions concernant l'heure d'arrivée et l'heure de départ de l'appartement le jour de la fin du séjour.
- En cas de prolongation de votre séjour dans le même appartement (sous réserve de disponibilité), veuillez nous en informer au moins 24 heures avant le dernier jour de votre séjour.
- La remise des clés se fait TOUJOURS dans l'appartement loué.
- Le locataire de l'appartement ne peut pas céder sa chambre à d'autres personnes, même si la période de location n'est pas expirée.
- Lors de l'utilisation de la climatisation, les fenêtres doivent être fermées.
4. Le propriétaire et le gestionnaire de l'appartement s'engagent tous deux à faire tout leur possible pour exécuter le contrat de manière consciencieuse et honnête.
- Nous ne sommes pas responsables des désagréments indépendants de notre volonté (par exemple, travaux de rénovation, bruit, coupures de services publics).
- L'assurance pendant le voyage et le séjour en Espagne est à la charge du client.
- Certains appartements/maisons acceptent les animaux domestiques – vous trouverez ces informations dans la description du bien.
5. Lors de la remise de l'appartement et des clés, le bailleur doit :
- Présentez votre pièce d'identité.
- Réglez les frais de votre séjour s'ils n'ont pas été payés à l'avance.
- Versez une caution remboursable (150 € à 500 € en espèces) pour tout dommage.
6. Un départ anticipé pour des raisons indépendantes de la volonté de notre société ne nous donne pas droit au remboursement du montant non utilisé.
7. L'invité est tenu de respecter le calme des heures de 22h00 à 6h00.
8. Il est strictement interdit de fumer dans l'appartement. Fumer est autorisé uniquement sur la terrasse ; toute infraction à cette interdiction sera passible d'une amende de 100 €.
9. Tout défaut doit être immédiatement signalé par écrit (courriel, SMS, WhatsApp).
10. Les défauts signalés après le premier jour du séjour seront facturés aux clients présents.
11. En quittant l'appartement, le client doit sécuriser les lieux (fermer les portes et les fenêtres, éteindre les appareils électriques).
12. Le propriétaire n’est pas responsable de la perte d’objets de valeur (argent, documents, etc.).
13. Veuillez effectuer un nettoyage de base de l'appartement avant votre départ (vaisselle, rangement des serviettes, sortie des poubelles). Une amende de 50 € sera appliquée en cas de désordre excessif.
14. La perte des clés entraînera une amende de 150 € à 280 €, la perte d'un bracelet de piscine : 50 €.
15. Le propriétaire dispose de 7 jours à compter de la fin du séjour pour soumettre des réclamations (formulaire de réclamation disponible dans l'appartement ou par e-mail).
16. Si la réclamation est jugée positive, un remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation du client.
17. Les litiges seront résolus conformément aux lois en vigueur en Espagne.