RÈGLEMENT DE LA COSTA BLANCA 2024-2025

RÈGLEMENT DE LOCATION Costa Blanca

Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir respecter ce règlement qui vise à assurer la tranquillité et la sécurité de tous nos hôtes.

1. Les réservations doivent être faites :

2. Pour confirmer votre réservation, vous devez verser un acompte de 30 % du montant total du séjour. Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation.

3. L'appartement est loué à la journée (la durée minimale de séjour est précisée dans chaque annonce d'appartement).

  • L'enregistrement à l'appartement s'effectue de 16h00 à 22h00 le jour de l'arrivée, le départ se fait au plus tard à 11h00 le jour de la fin du séjour.
  • Les clients arrivant après 22h00 supplément de 30 € . Ce supplément sera perçu par la personne chargée de remettre les clés lors de l'enregistrement.
  • Avant l'arrivée, le propriétaire doit fournir des précisions concernant l'heure d'arrivée et l'heure de départ de l'appartement le jour de la fin du séjour.
  • En cas de prolongation de votre séjour dans le même appartement (si disponible), merci de nous prévenir au moins 24h avant le dernier jour de votre séjour.
  • La remise des clés a TOUJOURS lieu dans l'appartement loué.
  • Le locataire de l'appartement ne peut pas transférer la chambre à d'autres personnes, même si la période de location n'est pas expirée.
  • Lors de l'utilisation de la climatisation, les fenêtres doivent être fermées.

4. Le propriétaire et le gérant de l'appartement s'engagent à mettre tout en œuvre pour exécuter le contrat de manière consciencieuse et honnête.

  • Nous ne sommes pas responsables des inconvénients indépendants de notre volonté (par exemple, rénovations, bruit, pannes de services publics).
  • L'assurance pendant le voyage et le séjour en Espagne est à la charge du client.
  • Certains appartements/maisons acceptent les animaux de compagnie – les informations peuvent être trouvées dans la description de la propriété.

5. Lors de la remise de l'appartement et des clés, le bailleur doit :

  • Montrez votre pièce d'identité.
  • Réglez les paiements de votre séjour s'ils n'ont pas été réglés à l'avance.
  • Payer une caution remboursable (150 à 500 € en espèces) pour tout dommage.

6. Un départ anticipé pour des raisons indépendantes de notre volonté ne nous donne pas droit à un remboursement du montant non utilisé.

7. Le client est tenu de respecter les heures de silence de 22h00 à 6h00.

8. Il est strictement interdit de fumer dans l'appartement. Il est uniquement permis de fumer sur la terrasse ; toute infraction est passible d'une amende de 100 €.

9. Tout défaut doit être signalé immédiatement par écrit (email, SMS, WhatsApp).

10. Les défauts signalés après le premier jour du séjour seront facturés aux clients actuels.

11. En quittant l'appartement, le Client doit sécuriser la propriété (fermer les portes et les fenêtres, éteindre les appareils électriques).

12. Le propriétaire n'est pas responsable de la perte d'objets de valeur (argent, documents, etc.).

13. Veuillez effectuer un nettoyage de base de l'appartement avant votre départ (vaisselle, rangement des serviettes, sortie des poubelles). Amende pour désordre excessif : 50 €.

14. La perte des clés entraînera une amende de 150 à 280 €, la perte d'un bracelet de piscine : 50 €.

15. Le propriétaire dispose de 7 jours à compter de la fin du séjour pour formuler ses réclamations (formulaire de réclamation disponible dans l'appartement ou par mail).

16. Une prise en compte positive de la réclamation donnera lieu à un remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation par le Client.

17. Les litiges seront résolus conformément aux lois en vigueur en Espagne.